Msaada
Maswali tunayoulizwa
Fungua swali ili kusoma jibu lake. Kama lako halipo hapa, WhatsApp ni njia ya haraka.
Nalipa vipi?
Unaweka oda kwanza, kisha unatuandikia au kutupigia simu ukiwa na namba ya oda yako. Tunathibitisha kipande bado kipo na kukutumia taarifa za malipo katika mazungumzo hayo — hazijachapishwa kwenye tovuti, hivyo hakuna anayelipia vazi ambalo tayari limeondoka. Hakuna malipo ya kadi wala mfumo; hakuna kinachotozwa kiotomatiki.
Kwa nini namba za malipo hazipo kwenye tovuti?
Kwa sababu kipande kinaweza kuuzwa wakati bado upo kwenye ukurasa. Kuzungumza nasi kwanza kunamaanisha tunaangalia kabla hujatuma chochote, hivyo hulipi mara mbili wala kulipia kitu ambacho kimeondoka. Inachukua ujumbe mmoja, na ndiyo sababu kuu duka linafanya kazi hivi.
Mtathibitisha oda yangu lini?
Mara nyingi ndani ya saa kadhaa za kazi, na siku hiyo hiyo kama unaagiza kabla ya 18:00. Kila oda inaangaliwa na kujibiwa kwa mkono — hakuna utumaji wa kiotomatiki.
Kwa nini hakuna saizi ya kuchagua?
Kila vazi linashonwa kwa nafasi na linaorodheshwa na vipimo vyake — urefu, kifua, mkono na pindo. Idadi moja inahusu vazi lote. Tuma urefu wako kwa WhatsApp na tutakuambia litaangukaje.
Maana ya “moja tu imebaki” ni nini?
Ni hivyo hasa. Vipande vinashonwa kwa makundi ya vinne hadi vinane, na namba iliyo kwenye ukurasa ndiyo iliyopo kwenye rack. Unapoweka oda kipande kinatolewa kwenye mauzo mara moja na kinahifadhiwa kwa saa 24 wakati tunathibitisha na wewe unalipa.
Naweza kupata vazi lililoisha kushonwa tena?
Mara nyingine. Vitambaa vinanunuliwa kwa kiasi kidogo, hivyo kushonwa tena kunaweza kuwa rangi au uzito tofauti. Uliza kwa WhatsApp na jina la vazi na tutakuambia inawezekana.
Usafirishaji ni bei gani?
Dar es Salaam ni TZS 5,000 na inafika siku 1–2. Arusha, Mwanza na Dodoma ni TZS 8,000 kwa basi, siku 2–3, nauli ya basi inalipwa ukifika. Mahali pengine Tanzania tunatoa bei kwa WhatsApp. Kuchukua Mikocheni ni bure.
Naweza kurudisha kitu?
Halivaliwa, lebo zipo, ndani ya siku saba — tuandikie kwanza ili tujue linakuja. Usafiri wa kurudisha ni wako. Kama vazi lilikuwa si sahihi au lina hitilafu, ni letu na tunalipia.
Mnasafirisha nje ya Tanzania?
Sio kwa tovuti bado. Tumetuma mavazi Nairobi na Kampala kwa makubaliano — tuandikie na tutakupa bei ya usafiri kabla ya kulipa.